¿Los perfumes son originales?

Sí. Todos nuestros perfumes son originales y llegan sellados de fábrica.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a toda Colombia.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles. La mayoría de los pedidos llega en 2 días, según la ciudad y la temporada. Te enviamos la guía por WhatsApp para que lo rastrees.

¿Envían a mi ciudad?

Sí, enviamos a toda Colombia.

¿Cómo puedo pagar?

Por anticipado con Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, PSE) o por transferencia (te damos la cuenta por WhatsApp). O contra entrega, separando tu pedido con un abono de $30.000 (Reserva VIP).

¿Tienen pago contra entrega?

Sí. Pides la cuenta por WhatsApp, separas tu pedido con un abono de $30.000 y, confirmado el abono, te lo enviamos. Al recibir pagas solo el saldo: si el perfume vale $100.000, pagas $70.000. El abono cubre el envío: si decides no recibir el pedido, no se devuelve. Si se comprueba que el pedido no te llegó por un problema del envío, te lo devolvemos completo.

¿Cuánto dura el perfume en la piel?

Depende de cada persona: el pH, el tipo de piel, el clima y el ambiente cambian la duración, así que no podemos prometer un número de horas. Como guía, la concentración ayuda: un Eau de Parfum (EDP) suele sentirse más que un Eau de Toilette (EDT), y un Parfum o Extrait aún más.

¿Cuál es la diferencia entre EDT, EDP y Parfum?

La cantidad de esencia. De menor a mayor concentración: Eau de Toilette (EDT), Eau de Parfum (EDP) y Parfum o Extrait de Parfum.

¿Qué hago si el perfume llega dañado?

Escríbenos por WhatsApp en las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos de la caja y el video de apertura. Revisamos tu caso y, si el daño ocurrió antes de la entrega, te lo cambiamos sin costo.

¿Puedo devolverlo si no me gustó?

Solo si sigue sellado con su celofán: tienes 5 días hábiles desde la entrega y el envío de vuelta corre por tu cuenta. Un perfume abierto no se recibe, por higiene.

¿Venden relojes o gafas de sol?

Por ahora en la tienda en línea están publicados los perfumes. Si buscas un reloj, unas gafas u otro artículo de lujo, escríbenos por WhatsApp y te contamos qué tenemos disponible.

¿Me ayudan a escoger un perfume o un regalo?

Sí. Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos qué aromas te gustan o para quién es, y te recomendamos opciones.

¿Tienen tienda física?

No. Somos una tienda en línea y atendemos por WhatsApp al +57 300 613 5098.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp al +57 300 613 5098.