Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
*Última actualización: mayo de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Ámbar Deluxe Perfumería, en adelante «Ámbar Deluxe», es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web ambardeluxe.co, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Correo de contacto: ambardeluxeperfumeria@gmail.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Departamento y ciudad
- Información de navegación (páginas visitadas, productos vistos)
No almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados directamente por la pasarela de pago seleccionada.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar y entregar sus pedidos
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de su orden
- Brindar atención al cliente
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
- Mostrar publicidad relevante a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram)
- Cumplir con obligaciones legales y comerciales
4. COOKIES Y PÍXEL DE META
Nuestro sitio web utiliza cookies y el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir el comportamiento de los visitantes, optimizar nuestras campañas publicitarias y ofrecerle una experiencia personalizada. Esta tecnología puede recopilar información como páginas visitadas, productos agregados al carrito y compras realizadas.
La información recopilada por el Píxel de Meta es tratada según la Política de Privacidad de Meta Platforms, Inc.
5. COMPARTICIÓN CON TERCEROS
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de transporte y mensajería, para gestionar la entrega de su pedido
- Pasarelas de pago, para procesar transacciones de forma segura
- Meta Platforms (Facebook/Instagram), con fines publicitarios y de medición
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6. DERECHOS DEL TITULAR
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
- Actualizar o corregir sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: ambardeluxeperfumeria@gmail.com
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de pedidos se conservan por un mínimo de 5 años según la normativa comercial colombiana.
8. SEGURIDAD
Ámbar Deluxe implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Ámbar Deluxe Perfumería Correo:ambardeluxeperfumeria@gmail.com Sitio web: ambardeluxe.co
